Dúvidas Frequentes: Tire suas Dúvidas Aqui!

Para facilitar a sua experiência de compra e poupar o seu tempo, reunimos abaixo as respostas para as perguntas mais comuns enviadas pelas nossas clientes. Se você não encontrar o que procura por aqui, não se preocupe! É só entrar em contato direto com a nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp.

1. Pagamentos e Segurança

Quais são as formas de pagamento aceitas no site?

Aceitamos pagamentos via PIX (com aprovação imediata) e Cartão de Crédito em até 6x sem juros (ou em mais parcelas, conforme as condições vigentes na finalização da compra).

É seguro comprar no site da Sapato da Corte e Dress Corte?

Sim, totalmente seguro! Nosso site conta com criptografia de ponta através do Certificado SSL, que protege todas as suas informações pessoais e dados de pagamento, impedindo o acesso de terceiros. Além disso, não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.

2. Lojas Físicas e Retirada

Posso comprar online e retirar na loja física?

Sim! Oferecemos a opção de Retirada Grátis para clientes de Brasília. Ao finalizar o seu pedido, basta selecionar a loja física de sua preferência para buscar o pacote sem pagar nada de frete.

Os preços do site são os mesmos das lojas físicas?

Sim, praticamos os mesmos preços em nossos canais online e em nossas lojas físicas de Brasília. No entanto, eventualmente podem ocorrer promoções, ações especiais ou cupons de desconto exclusivos para compras realizadas apenas no e-commerce.

3. Entregas, Envios e Rastreamento

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP e o método de envio escolhido (Correios PAC/Sedex ou Transportadora). Você pode calcular o prazo exato e o valor do frete inserindo o seu CEP na página de qualquer produto ou diretamente no carrinho.

Como faço para rastrear minha entrega?

Assim que o seu pedido for postado em nossa central de envios, você receberá um e-mail contendo o Código de Rastreamento para acompanhar todo o trajeto da entrega. Você também pode acessar esses dados entrando em sua "Área do Cliente" e clicando em "Meus Pedidos".

4. Trocas e Devoluções

Qual é o prazo que tenho para solicitar uma troca?

O prazo para solicitar a troca do produto por tamanho ou arrependimento da compra é de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do pacote em sua casa.

Posso trocar um produto comprado no site direto em uma loja física?

Com certeza! Se você mora ou está em Brasília, basta se dirigir a uma de nossas unidades físicas levando o produto com a etiqueta fixada e a nota fiscal da compra para realizar a troca imediata, dependendo da disponibilidade de estoque da loja escolhida.